Workflow Manager

Optimisez vos processus basés sur des documents

Établissez des règles claires pour le traitement des documents afin d'optimiser vos processus grâce à DocuWare Workflow Manager. Vous pouvez ainsi affecter des employés ou des tâches et définir des règles de substitution en cas d'absence de l'employé responsable d'une étape. Vous déterminez ce qui entraîne le lancement d'un processus de travail, par exemple le stockage d'une facture ou l'arrivée à échéance d'un délai spécifique. Vous pouvez également suivre tous les processus.

Témoignage

« Notre GED contient aujourd’hui environ 20 000 documents et nous commençons à travailler sur les factures d’achat numérisées ou reçues par e-mail. La connexion entre ces documents et notre ERP comptable est totalement transparente, et toutes nos activités s’appuient désormais sur cette gestion documentaire. »

Urbain Wollenschneider, Chef de projet informatique, Sotralentz

Avantages

Les listes de tâches offrent un aperçu immédiat de toutes les tâches de processus de travail.

Les processus de travail vous permettent de travailler de façon intuitive avec des documents.

Les règles de substitution, les rappels et la gestion de l'escalade

Créez vos propres processus de travail sans engager de frais de programmation.

Un gain d'efficacité sans perte de qualité

Workflow Manager vous permet de combiner des tâches exécutées en parallèle dans un seul processus de travail. Prenons pour exemple une société d'assurance, dont les employés doivent traiter de nombreuses demandes de prestations au quotidien. Étant donné qu'ils travaillent sur différents sites, ils ne peuvent pas transférer facilement les demandes à d'autres membres du personnel disponibles. Avec Workflow Manager, chaque employé dispose d'une liste de tâches individuelle qui contient toutes les demandes. Dès qu'une personne sélectionne une demande à traiter, celle-ci est signalée comme « assignée » dans la liste de tâches de l'ensemble du personnel. Cela permet de garantir que les tâches (demandes) sont sélectionnées par une seule personne et que toutes les demandes sont traitées.