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| Témoignages clients |
| Grâce à Docuware, effectuez une recherche dans notre base de données parmi nos références dans le monde entier. Il vous suffit de sélectionner le secteur ou le produit qui vous intéresse, recherchez une entreprise que vous connaissez ou laissez simplement les champs vierges pour afficher la liste complète de nos références. Quel que soit votre recherche, vous trouverez facilement une information pertinente à votre besoin. |
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| Présentation de cas |
| Sélectionnez dans la liste le cas qui vous intéresse pour obtenir de plus amples informations. |
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| sudhoff technik GmbH |
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Grâce au système de Gestion Electronique Documentaire, l'entreprise Sudhoff Technik GmbH a pu simplifier considérablement ses procédures d'arrivée et de sortie de marchandises. Les membres du service d'assurance qualité, eux aussi, ont désormais accès au système d'archives centralisées par le biais de Tablet PC. Grâce à cela, ce fournisseur de produits en
caoutchouc, plastique ou aluminium a pu améliorer sensiblement son service client.
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| Pays: |
Allemagne |
| Secteurs: |
Prestataire de services |
| Applications: |
Service Clients, Logistique, Assurance de la Qualité, Workflow
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| Λ |
> Lire l'étude de cas de sudhoff technik GmbH
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| Témoignages clients |
Günter Morschhauser,
chef du service informatique/organisation:
Non seulement l’immense montagne de papier a disparu, mais des études menées en interne ont montré que nous économi-sions au moins 3,5 heures de travail par jour grâce à une plus grande transparence des processus de sortie des marchandises.
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| A.B.S. Global Factoring AG |
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La société A.B.S. Global Factoring AG achète des créances nationales et internationales d'entreprises allemandes et étrangères, et, en contrepartie, met à disposition de ces dernières le montant correspondant. Une centaine de PME sont aujourd'hui clientes de ce prestataire de services financiers, dont le système de recouvrement regroupe quelques 60 000 créances. Grâce à la Gestion Electronique Documentaire intégrée, les clients peuvent consulter à tout moment le solde actuel de leurs créances en toute simplicité.
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| Pays: |
Allemagne |
| Secteurs: |
Prestataire de services |
| Applications: |
Comptabilité, Contrôle de Gestion, Service Clients
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| Λ |
> Lire l'étude de cas de A.B.S. Global Factoring AG
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| Témoignages clients |
Helmut Braun,
Directeur des Systèmes d'Information:
Dès la création de l'entreprise, il nous est apparu évident de renoncer complètement aux archives papier. Sinon, nous aurions dû prévoir autant d'espace pour les archives que pour les bureaux. De même, nous avons pu éviter dès le départ les coûts liés à l'embauche d'un employé dédié aux archives. Quant aux économies liées aux frais de port, elles s'élèvent chaque jour à près de 1 000 €.
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| kulle&hofstetter tga consulting |
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Le cabinet d'ingéniérie Kulle & Hofstetter tga consulting ne peut offrir un service optimal que si toutes lesdonnées et informations relatives à un projet sont disponibles rapidement. Les solutions techniques relatives aux installations des bâtiments produisent un volume de documents particulièrement élevé. Grâce à DocuWare, tous ces documents sont à disposition instantanément, à tout moment et partout, au bureau, à domicile ou sur site. De plus, une fois le projet achevé, lesclients reçoivent tous leurs dossiers numériques, sur CD.
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| Pays: |
Allemagne |
| Secteurs: |
Prestataire de services |
| Applications: |
Archivage des e-mails, Gestion de projet, Utilisateurs mobiles
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| Λ |
> Lire l'étude de cas de kulle&hofstetter tga consulting
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| Témoignages clients |
Thomas Kulle,
un fondateur de la société d’ingéniere kulle & hofstetter tga consulting:
Les données des projets sont réunies dans les archives communes centrales. Ainsi tous les informations comme le statut du projet sont disponible en temps réel et peuvent être consulté à tout moment même depuis les sites distants.
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| Lyonnaise des Eaux |
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Les Centres Régionaux des Mougins et de Montargis de Lyonnaise des Eaux utilisent DocuWare pour archiver leurs plans et actes de propriété foncière. Alors que les recherches de documents s’avéraient souvent vaines par le passé, quelques clics suffisent aujourd’hui pour accéder à l’ensemble des informations. L’accès immédiat aux plans a réduit le coût des travaux, et la surface nécessaire à l’archivage des documents a diminué de 95 %.
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| Pays: |
France |
| Secteurs: |
Prestataire de services |
| Applications: |
Service Clients, Utilisateurs mobiles
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| Λ |
> Lire l'étude de cas de Lyonnaise des Eaux
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| Témoignages clients |
Franck Ciarlo,
responsable GED et SIG:
DocuWare a contribué non seulement à la fidélisation de nos clients grâce
aux services complémentaires que nous sommes désormais en mesure
de leur fournir, mais aussi à la réduction du coût et de la durée des
travaux grâce à un accès immédiat aux plans. La productivité de nos
employés ayant augmenté, nous avons également amélioré notre
compétitivité.
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| BUTEC GmbH |
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Staying on top of the latest legal guidelines and pairing the right highly-qualified specialists with a client’s needs – that’s the recipe of success for this IT consultancy. By using a powerful knowledge pool based on DocuWare, BUTEC consultants are able to maximize their time and the quality of information stored in their extensive archive. The result: their customers enjoy the very best in service.
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| Pays: |
Germany |
| Secteurs: |
Prestataire de services |
| Applications: |
Comptabilité, Service Clients, Ressources Humaines
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> Lire l'étude de cas de BUTEC GmbH
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| Témoignages clients |
Dr. Thorsten Heinze,
President of BUTEC :
"Thanks to DocuWare, we could significantly enhance our customer service spectrum. If one our clients, for example, needs proof of a granted permission and can’t locate it in their materials, they’ll receive it in an e-mail from us
in less than five minutes."
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| Value Place Hotel Chain |
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Hotel chain, Value Place, integrated DocuWare with their accounting software to help improve research, analyze profit and loss information and stay profitable, while offering their customers a great value.
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| Pays: |
USA |
| Secteurs: |
Prestataire de services |
| Applications: |
Comptabilité, Contrôle de Gestion
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| Λ |
> Lire l'étude de cas de Value Place Hotel Chain
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| Témoignages clients |
Kendra Vsetecka,
Accounts Payable Manager:
“Implementing DocuWare has streamlined our accounting processes, but its biggest impact is on those outside of the Accounting department. Now our colleagues can have read-only access to accounting documentation, they can do their own cost research and have been empowered with self-serve access to the information they need to improve our company.”
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| A1 Fire and Electric Company |
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A1 Fire and Electric Company originally implemented DocuWare to electronically file paper documents. While accomplishing this, they also arranged to manage their daily business processes for incoming requests for service, invoices and outgoing purchase orders. Service has since improved for their employees and customers alike.
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| Pays: |
USA |
| Secteurs: |
Prestataire de services |
| Applications: |
Comptabilité, Service Clients, Ressources Humaines, Achats
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| Λ |
> Lire l'étude de cas de A1 Fire and Electric Company
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| Témoignages clients |
Earl Speigel,
President:
A key factor in our decision to implement DocuWare was that we didn’t need to reinvent our daily work processes that everyone was already comfortable with. We just took the way we used to do things around here and automated them – from more precise internal controls, to a higher level of customer service, it has improved my business.
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| Jack Tighe Ltd |
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Jack Tighe Ltd is in the business of paint – large industrial paint projects, ranging from commercial ships to bridges to refineries. Hundreds of purchase and sales invoices needed to be processed in just one day. A few days after installation, DocuWare has proven itself indispensable to the accounts department.
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| Pays: |
UK |
| Secteurs: |
Prestataire de services |
| Applications: |
Comptabilité, Service Clients
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| Λ |
> Lire l'étude de cas de Jack Tighe Ltd
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| Témoignages clients |
David Welch,
Finance Director:
"We have now been using the system for eight months and found it to meet our needs perfectly. We all appreciate not having to go to a file to get a document that may not be there, instead retrieving a copy from your own desktop PC."
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| American Engineering Testing, Inc. |
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With the help of DocuWare, consulting engineering firm, American Engineering Testing Inc., automated its invoice approval processes, eliminating lost invoices and realizing cost savings from the ability to easily track documents through the approval process. With quick secure access to information, employee productivity has improved and document retention regulations have been met, limiting legal liability and positioning the company for future growth.
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| Pays: |
USA |
| Secteurs: |
Prestataire de services |
| Applications: |
Comptabilité, Workflow
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| Λ |
> Lire l'étude de cas de American Engineering Testing, Inc.
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| Témoignages clients |
Marsha Hadd,
Accounting Supervisor:
"My staff and I can now track an invoice throughout the entire approval process. With one glance I know which invoices have been pending approval for too long and my staff can easily e-mail a higher level manager for approval. DocuWare has improved each employee’s document accountability. I no longer receive collection calls for invoices that I was unaware had been lost in our paper-based approval system."
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| Mosscare Housing Ltd. |
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Mosscare exists to “lend a helping hand to the homeless“ by the provision of a caring and enabling housing service. The organisation’s aim is to supply affordable, yet high quality housing. Mosscare operates in the City of Manchester and the surrounding areas.
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| Pays: |
UK |
| Secteurs: |
Prestataire de services |
| Applications: |
Comptabilité, Service Clients, Recherche et Développement, Service Commercial, Archivage des e-mails, Workflow
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| Λ |
> Lire l'étude de cas de Mosscare Housing Ltd.
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| Témoignages clients |
Marilyn Evans,
ICT Manager:
"This has been an IT success story for Mosscare. On the one hand staff has embraced this one piece of technology better than any other. On the other hand we are now able to offer a much better service than ever before."
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| U.S. Recordings |
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Mortgage recording company, U.S. Recordings is using DocuWare to streamline all facets of its business. From the acquisition of new business and reduced costs, to better customer service by providing online access to an archive of recorded documents, to more efficient and happier employees who benefit from better workflow processes, electronic document management is making this company a leader in the evolution of electronic mortgage recording services.
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| Pays: |
USA |
| Secteurs: |
Prestataire de services |
| Applications: |
Service Clients, Workflow
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| Λ |
> Lire l'étude de cas de U.S. Recordings
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| Témoignages clients |
Jim Herman,
Director of Information Technology:
"Before we moved to an image based system, we could process about 150 to 180 document packets a day. Now we are processing 250 to 300 a day because the information we need is easier to see on the screen and it's much easier to go from page to page with DocuWare that thumbing through a pile of paper. At this point most of the time savings we've seen come from eliminating the physical handling of paper."
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Riferimenti