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| Témoignages clients |
| Grâce à Docuware, effectuez une recherche dans notre base de données parmi nos références dans le monde entier. Il vous suffit de sélectionner le secteur ou le produit qui vous intéresse, recherchez une entreprise que vous connaissez ou laissez simplement les champs vierges pour afficher la liste complète de nos références. Quel que soit votre recherche, vous trouverez facilement une information pertinente à votre besoin. |
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| Présentation de cas |
| Sélectionnez dans la liste le cas qui vous intéresse pour obtenir de plus amples informations. |
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| CEWAG |
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Depuis plus de 75 ans, la société suisse CEWAG AG produit des bétons et matériaux isolants haut de gamme. Grâce au déploiement d’un système d’archivage centralisé, cette entreprise implantée de longue date démontre les bénéfices d’une synergie entre transactions commerciales et technologies modernes
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| Pays: |
La Suisse |
| Secteurs: |
Industrie |
| Applications: |
Contrôle de Gestion, Logistique, Production, Achats, Assurance de la Qualité, Etendu à l'ensemble de l'entreprise, Archivage des e-mails, Utilisateurs mobiles, Workflow
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| Λ |
> Lire l'étude de cas de CEWAG
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| Témoignages clients |
Hansjörg Siffert,
Directeur financier:
L’automatisation de la gestion documentaire permet non seulement de rationaliser, mais aussi d’accélérer sensiblement le
traitement des factures reçues. Ainsi, nous respectons les délais d’escompte très courts dans notre secteur d’activité et nous
réalisons des économies substantielles.
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| Metalen Galler |
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Il est possible d’améliorer l‘efficacité et la compétitivité de ses processus et d’en faire bénéficière service clients. Grâce à la Gestion Electronique des Documents, l‘entreprise belge Metalen Galler a atteint la parfaite symbiose de ces deux aspects.
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| Pays: |
Belgique |
| Secteurs: |
Industrie |
| Applications: |
Comptabilité, Service Clients, Logistique, Production, Service Commercial, Etendu à l'ensemble de l'entreprise, Workflow
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> Lire l'étude de cas de Metalen Galler
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| Témoignages clients |
Bart Waegeman,
Chargé de projet GEIDE:
Nous mettons à profit la période de déprime économique pour numériser tous nos processus commerciaux à l’échelle de l’entreprise tout entière, ce qui rend le
travail de nos employés plus gratifiant
et leur permet de se consacrer plus
intensivement à nos clients.
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| Prophete |
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Prophete créé en 1908, est à l’origine un petit atelier de
réparations devenu un spécialiste leader dans la fabrication et vente en gros de deux-roues. Ce succès tient à différents facteurs, tels que l´excellence du service et une logistique exemplaire. Une autre raison de leur succès est l´utilisation d´un système de Gestion Electronique Documentaire.
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| Pays: |
Allemagne |
| Secteurs: |
Industrie |
| Applications: |
Comptabilité, Contrôle de Gestion, Ressources Humaines, Logistique, Production, Achats, Assurance de la Qualité, Service Commercial, Archivage des e-mails, Gestion de projet, Workflow
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| Λ |
> Lire l'étude de cas de Prophete
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| Témoignages clients |
Christian Grochtmann,
Directeur du Contrôle et directeur de projets de GEIDE:
Grâce au traitement plus rapide des
factures fournisseurs, nous pouvons maintenant profiter plus souvent remises pour paiement anticipé des factures, et donc économiser de l´argent. De plus, nous pouvons optimiser les services à nos clients.
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| Compagnie Europeenne d‘Assurances |
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Depuis juillet 2007, la Compagnie Européenne
d‘Assurances, basée en France, gère les dossiers de ses clients au sein d’une archive centrale documentaire, ce qui lui a permis d’améliorer considérablement son service client, sa gestion des informations et ses processus de travail.
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| Pays: |
France |
| Secteurs: |
Services Financiers / Banque / Assurance |
| Applications: |
Service Commercial
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| Λ |
> Lire l'étude de cas de Compagnie Europeenne d‘Assurances
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| Témoignages clients |
Mohammed Ammari,
responsable du projet de SGD:
En cas de sinistre, nous pouvons désormais fournir immédiatement à nos clients des informations fiables concernant les prestations auxquelles ils ont droit. C’en est fini des délais d’attente et des rappels téléphoniques. Nous améliorons du même coup la satisfaction de notre clientèle et notre compétitivité.
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| Thema-Federn GmbH & Co. KG |
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Entreprise spécialisée dans les ressorts, Thema-Federn prouve que la vision d’un bureau dénué de tout papier est désormais possible. L’intégration de la GEIDE a réduit à une poignée le nombre de classeurs. La PME économise chaque année plus de 100 000 euros.
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| Pays: |
Allemagne |
| Secteurs: |
Industrie |
| Applications: |
Service Clients, Service Commercial, Workflow
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| Λ |
> Lire l'étude de cas de Thema-Federn GmbH & Co. KG
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| Témoignages clients |
Markus Ostermann,
Gérant et responsable informatique:
L‘utilisation cohérente des archives centrales documentaires nous a permis de réduire à une poignée la quantité de classeurs utilisés. Nous réalisons plus de 100 000 euros d‘économies par an, tout en offrant un meilleur service à nos clients.
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| Christian Salvesen Gerposa |
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La fluctuation du prix des carburants et la difficulté de calculer les coûts salariaux des travailleurs indépendants créent un environnement instable pour les entreprises de transport. En raison de la forte sensibilité aux prix dans cette branche, il n'est pas possible de répercuter les surcoûts sur les clients. Le système intégré de GEIDE permet à l'entreprise de transport Christian Salvesen Gerposa de réduire les coûts tout en fournissant un service de qualité à sa clientèle.
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| Pays: |
Espagne |
| Secteurs: |
Transport / Logistique |
| Applications: |
Logistique
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| Λ |
> Lire l'étude de cas de Christian Salvesen Gerposa
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| Témoignages clients |
Marcos Fierro,
Membre du comité de direction et responsable informatique:
"Chaque mois, nous devons traiter plus de 90 000 justificatifs papier. Grâce à l'intégration du Progiciel de Gestion Intégré à DocuWare, nous pouvons non seulement améliorer la productivité et la compétitivité de notre entreprise, mais aussi et surtout le service client."
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| Seeberger KG |
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Depuis le début de l'année 2002, l'entreprise Seeberger s'est pleinement tournée vers le logiciel DocuWare pour la gestion électronique de ses documents. Actuellement, environ 1500 pièces sont archivées tous les jours sous forme électronique. Le système assure à chaque utilisateur un accès rapide aux données dont il a besoin. De plus, les utilisateurs en déplacement doivent également pouvoir accéder rapidement aux archives centrales par Internet.
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| Pays: |
Allemagne |
| Secteurs: |
Distribution |
| Applications: |
Comptabilité, Service Clients, Achats, Service Commercial, Etendu à l'ensemble de l'entreprise, Archivage des e-mails, Utilisateurs mobiles, Workflow
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| Λ |
> Lire l'étude de cas de Seeberger KG
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| Témoignages clients |
Wolfgang Wagner,
responsable informatique:
Nous sommes totalement satisfaits de notre nouveau système de GEIDE. La gestion de la solution DocuWare ne nécessite que très peu d'efforts. Elle nous a également permis de dégager de l'espace dans nos bureaux et d'accéder aux informations plus directement. Mieux, les services que nous pouvons maintenant offrir à nos clients se sont améliorés de façon significative.
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| sudhoff technik GmbH |
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Grâce au système de Gestion Electronique Documentaire, l'entreprise Sudhoff Technik GmbH a pu simplifier considérablement ses procédures d'arrivée et de sortie de marchandises. Les membres du service d'assurance qualité, eux aussi, ont désormais accès au système d'archives centralisées par le biais de Tablet PC. Grâce à cela, ce fournisseur de produits en
caoutchouc, plastique ou aluminium a pu améliorer sensiblement son service client.
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| Pays: |
Allemagne |
| Secteurs: |
Prestataire de services |
| Applications: |
Service Clients, Logistique, Assurance de la Qualité, Workflow
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> Lire l'étude de cas de sudhoff technik GmbH
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| Témoignages clients |
Günter Morschhauser,
chef du service informatique/organisation:
Non seulement l’immense montagne de papier a disparu, mais des études menées en interne ont montré que nous économi-sions au moins 3,5 heures de travail par jour grâce à une plus grande transparence des processus de sortie des marchandises.
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| A.B.S. Global Factoring AG |
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La société A.B.S. Global Factoring AG achète des créances nationales et internationales d'entreprises allemandes et étrangères, et, en contrepartie, met à disposition de ces dernières le montant correspondant. Une centaine de PME sont aujourd'hui clientes de ce prestataire de services financiers, dont le système de recouvrement regroupe quelques 60 000 créances. Grâce à la Gestion Electronique Documentaire intégrée, les clients peuvent consulter à tout moment le solde actuel de leurs créances en toute simplicité.
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| Pays: |
Allemagne |
| Secteurs: |
Prestataire de services |
| Applications: |
Comptabilité, Contrôle de Gestion, Service Clients
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| Λ |
> Lire l'étude de cas de A.B.S. Global Factoring AG
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| Témoignages clients |
Helmut Braun,
Directeur des Systèmes d'Information:
Dès la création de l'entreprise, il nous est apparu évident de renoncer complètement aux archives papier. Sinon, nous aurions dû prévoir autant d'espace pour les archives que pour les bureaux. De même, nous avons pu éviter dès le départ les coûts liés à l'embauche d'un employé dédié aux archives. Quant aux économies liées aux frais de port, elles s'élèvent chaque jour à près de 1 000 €.
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| Hôpital Bozeman Deaconess |
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En adoptant la solution DocuWare, l'hôpital Bozeman Deaconess a réalisé une économie de 20 000 $ mensuels. Grâce à un accès aux informations facilité l'hôpital a pu observer une amélioration notable des soins apportés aux patients et une réduction du temps d'attente. DocuWare est utilisé pour la gestion des dossiers médicaux des malades externes sur plusieurs sites. Il permet également de collecter plus rapidement les remboursements des assurances médicales et de stocker les données de radiologie.
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| Pays: |
États Unis |
| Secteurs: |
Système de santé publique |
| Applications: |
Comptabilité, Service Clients, Utilisateurs mobiles
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| Λ |
> Lire l'étude de cas de Hôpital Bozeman Deaconess
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| Témoignages clients |
Jerry Crisp,
Chef de laboratoire:
Grâce à DocuWare, nos techniciens peuvent directement consulter l'application pour obtenir les informations requises sur un test ou une combinaison de tests. Lorsque la procédure était manuelle, ils effectuaient rarement ce type de vérification.
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Riferimenti